黔江通报伴山国际凯美、玫瑰湾新隆信等6起物业领域集中整治典型案例

住宅小区消防安全事关千家万户生命财产安全，物业服务企业作为小区管理第一责任人，其履职是否到位直接关系居民生活安全。近日，黔江区住房和城乡建设委员会集中通报6起物业领域违法违规典型案例，6家物业服务企业因消防控制室值班人员未持证上岗问题被依法处罚，累计罚款14400元，释放出持续深化物业领域专项整治物业服务违法违规行为的强烈信号。

从通报中了解到，此次曝光的案例均为今年以来消防执法检查中发现的典型问题，全部涉及居民小区消防控制室值班人员无证上岗这一突出风险隐患，覆盖伴山国际、嶺秀江山、嘉华城翠谷郡、大通豪庭、学府花苑、玫瑰湾6个居民小区，涉及重庆凯美物业、驰美物业、绿年华物业、广银物业、皓宇物业、新隆信物业等6家在黔江开展业务的物业服务企业。

根据执法调查结果，上述企业在提供物业服务过程中，均未严格落实《高层民用建筑消防安全管理规定》第二十六条第二款关于"消防控制室值班人员应当依法取得相应等级的消防行业特有工种职业资格证书"的明确要求，安排未取得相应资格证书的人员值守消防控制室，一旦发生火灾险情，将直接影响初期火灾处置和应急响应效率，给小区居民生命财产安全埋下重大隐患。

依据相关法律法规，黔江区消防救援局依法对6家涉案企业分别作出行政处罚：

• 重庆凯美物业管理有限公司黔江分公司（服务伴山国际小区）被处以罚款2100元；

• 重庆驰美物业管理有限公司（服务嶺秀江山小区）被处以罚款2100元；

• 重庆绿年华物业管理有限责任公司（服务嘉华城翠谷郡小区）被处以罚款2200元；

• 重庆广银物业管理公司（服务大通豪庭小区）被处以罚款2100元；

• 重庆皓宇物业管理有限公司（服务学府花苑小区）被处以罚款2200元；

• 重庆新隆信物业管理有限公司黔江分公司（服务玫瑰湾小区）被处以罚款3700元。

"消防控制室是住宅小区消防安全的'心脏'，值班人员就是'心脏'的守护者，必须持证上岗、熟练操作。”业内人士表示，消防控制室值班人员无证上岗问题，暴露出部分物业服务企业安全意识淡薄、主体责任落实不到位、内部管理混乱等突出问题，是此次物业领域集中整治的重点打击对象。

据了解，黔江区将"治理物业服务突出问题"纳入全区重大民生实事项目，结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，聚焦物业服务收费不透明、公共收益管理不规范、消防安全责任不落实、服务质量不达标等群众反映强烈的突出问题。各物业服务企业相关责任主体要以案为鉴、以案促改，主动纠治违规问题，规范经营服务行为，切实提升物业服务质量。